√ 주문 처리상태
카드 결제 및 정상적인 주문건은 자동으로 상품 준비중으로 표시되며, 당일 배송 출고 시간(오후 2시)이후 배송 준비중으로 처리상태가 표시됩니다.
주문 후 하루가 경과한 후에도 배송 준비중으로 처리되지 않았다면, 아래 사항을 체크해주세요.
*무통장/가상계좌 주문 시, 주문서와 휴대폰 문자 메시지로 계좌가 안내됩니다. 해당 계좌로 3일 이내에 입금해주셔야 주문이 정상 처리됩니다.
3일이 경과된 이후에는 주문이 자동 취소 처리 되며, 재주문 시 반드시 새로 상품 주문을 해주셔야 합니다.
*주문자와 입금자명이 상이하신 경우, 주문서에 입금자명을 기재해주셔야 합니다.
누락하셨을 경우에는 꼭 Q&A 게시판 고객센터(070-8633-6460)로 연락 주시면 정상 출고에 도움드릴 수 있습니다.
√ 오후 2시 배송 출고
판도라.핏의 상품 출고 시간은 평일 오후 2시입니다.
발송 접수 및 송장 출력 또한 이때 이루어지며, 마감 이후 주문 건은 익일 날짜로 상품 준비가 시작됩니다.
해당 주문건의 제품이 발송이 진행된 이후에는 교환 / 취소 / 주소 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
자세한 문의사항 및 요청 사항이 있으시면, 고객센터 070-8633-6460 또는 홈페이지 내 Q&A 게시판으로 문의주시기 바랍니다.
√ 분리/묶음 배송
하나의 주문 건에 2개 이상 구매하신 상품 중, 배송이 늦어지는(3일이상) 제품이 있다면 임의로 분리 배송해드리고 있습니다.
*배송이 지연되더라도 분리 배송을 원하지 않으신다면, 출고 시간 전에 연락 주세요. 제품이 늦어지더라도 한꺼번에 묶음 배송으로 보내드리겠습니다.
상품 결제 완료 후 추가 주문을 원하시는 경우 당일 출고 시간 이전에, 추가로 결제하신 후에
Q&A 게시판 / 고객센터 070-8633-6460으로 묶음배송 신청해주시면 정상적으로 묶음배송해드립니다.
*신청하지 않은 추가 주문건/다른 날짜의 묶음배송은 배송 업무 진행상 처리가 어려우며, 배송 시일이 조금 더 지연될 수 있습니다.
√ 배송추적
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상품 출고 시 고객님의 휴대전화로 송장번호가 적힌 메시지가 자동 전송됩니다. 해당 택배사로 배송추적이 가능하며,
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